Отношение и сервис
Звонки и уведомления — только по делу, без спама; корректный и уважительный тон общения, звонки в разрешенное время.
Автоматическое напоминание о платежах заранее: SMS-уведомления придут на телефона за два дня до даты платежа.
Удобные варианты оплаты - личное посещение офиса, либо через Сбербанк.