Обратная связь

15 900

Расскажите нам о Вашей проблеме

Клиентов

9

Лет на рынке Автозаймов

80% клиентов

обращаются к нам снова

Если у Вас появились претензии к оказанным или предложенным услугам нашей компании, пожалуйста, опишите подробно Вашу проблему, приложив все необходимые документы. Наш юридический отдел изучит ее. Ваш вопрос будет под строгим контролем руководителя и вы получите ответ в течение 12 рабочих дней!

Порядок направления обращений в ООО МКК «Финансовая уверенность»:
1. Получатель финансовой услуги вправе обратиться с заявлением в простой письменной форме в офисы компании:
- в Новосибирске по адресу: 630001, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, 20, 1 этаж;
- в Барнауле по адресу: 656006, г. Барнаул, ул. Балтийская 7а, офис 207.
2. Получатель финансовой услуги вправе заполнить форму для обращения на сайте, которая позволяет прикрепить до 10 документов.

Рекомендации к содержанию обращения
Обращение должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) получателя финансовой услуги;
- почтовый адрес получателя финансовой услуги;
- адрес электронной почты (при обращении через форму на сайте);
- контактный телефон получателя финансовой услуги;
- номер договора (при наличии), заключенного между получателем финансовой услуги и компанией;
- подробное изложение обстоятельств и требований обращения;
- иные необходимые по мнению заявителя сведения;
- копии документов необходимых для рассмотрения обращения;
- дату обращения и подпись (при обращении в простой письменной форме).

В случае составления обращения от имени представителя потребителя требуется приложить копию нотариально заверенной доверенности.

Оставьте, пожалуйста, обращение, удобным для Вас способом. Приложите необходимые документы.

Ваше обращение будет рассмотрено юридическим отделом компании в течение 12 рабочих дней.

Отправка ответа на Ваше обращение на указанный в заявлении адрес в течение 12 рабочих дней со дня отправки обращения.

1

2

3

Соглашаюсь с правилами обработки персональных данных

В соответствии с "Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций" заемщик, письменно и подробно изложив обстоятельства обращения, вправе направить его в микрофинансовую организацию, а также в саморегулируемую организацию (СРО) или в Банк России.

Оставить обращение

Если вы уже отправили сообщение через форму на нашем сайте и еще не получили ответ, просим вас не повторять отправку запроса. Подождите, пожалуйста, 12 рабочих дней - это срок, в течение которого мы обрабатываем полученные обращения. Дублирование сообщения увеличит время ожидания ответа.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности