Найдем решение для Вас
Если у Вас появились претензии к оказанным или предложенным услугам нашей компании, пожалуйста, опишите подробно Вашу проблему, приложив все необходимые документы. Наш юридический отдел изучит ее. Ваш вопрос будет под строгим контролем руководителя и вы получите ответ в течение 12 рабочих дней!
Порядок направления обращений в ООО МКК «Финансовая уверенность»:
1. Получатель финансовой услуги вправе обратиться с заявлением в простой письменной форме в офисы компании:
- в Новосибирске по адресу: 630001, г. Новосибирск, ул. Ельцовская, 20, 1 этаж;
- в Барнауле по адресу: 656006, г. Барнаул, ул. Балтийская 7а, офис 207.
2. Получатель финансовой услуги вправе заполнить форму для обращения на сайте, которая позволяет прикрепить до 10 документов.
Рекомендации к содержанию обращения
Обращение должно содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) получателя финансовой услуги;
- почтовый адрес получателя финансовой услуги;
- адрес электронной почты (при обращении через форму на сайте);
- контактный телефон получателя финансовой услуги;
- номер договора (при наличии), заключенного между получателем финансовой услуги и компанией;
- подробное изложение обстоятельств и требований обращения;
- иные необходимые по мнению заявителя сведения;
- копии документов необходимых для рассмотрения обращения;
- дату обращения и подпись (при обращении в простой письменной форме).
В случае составления обращения от имени представителя потребителя требуется приложить копию нотариально заверенной доверенности.